PideFácil es una plataforma orientada a la automatización de pedidos mediante inteligencia artificial y comunicación por WhatsApp. Gracias a este servicio, los clientes pueden realizar pedidos utilizando mensajes de texto, audios o imágenes desde WhatsApp, mientras la plataforma interpreta automáticamente la información y genera los pedidos correspondientes.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
Acceso a PideFácil
Para acceder a la configuración y gestión de PideFácil, diríjase a Utilidades > PideFácil:
Configuración de PideFácil
Para configurar la integración, acceda a Utilidades > PideFácil>Configuración: Desde esta pantalla deberán configurarse los siguientes apartados:
Email recepción pedidos
Permite indicar la dirección de correo donde se recibirán avisos cada vez que se genere un nuevo pedido desde PideFácil. Es posible indicar más de una dirección de correo separándolas mediante punto y coma.
Serie pedidos
Define la serie con la que se generarán automáticamente los pedidos procesados desde PideFácil dentro de ActivaERP.
ApiKey
La ApiKey es la clave de integración utilizada para conectar ActivaERP con la plataforma PideFácil. Esta clave se genera desde ActivaERP y debe facilitarse al equipo de PideFácil durante el proceso de configuración de la integración. La ApiKey actúa como identificador único de la empresa y permite que los pedidos generados desde PideFácil puedan enviarse correctamente al entorno correspondiente de ActivaERP. Es importante copiar la clave exactamente como aparece en la configuración para garantizar una comunicación correcta entre ambas plataformas.
Gestión de pedidos PideFácil
Una vez configurada la integración, los pedidos recibidos podrán gestionarse desde la pantalla Utilidades > Pedidos PideFácil.
Estados disponibles
Los pedidos pueden visualizarse según distintos estados:
Pendientes procesar: Muestra los pedidos recibidos desde PideFácil que todavía no han sido procesados dentro de ActivaERP. Desde este estado es posible revisar la información recibida antes de generar el pedido definitivo en el ERP.
Procesados: Incluye los pedidos que ya han sido procesados correctamente y convertidos en pedidos de ActivaERP. Una vez procesados, las modificaciones o gestiones posteriores deberán realizarse directamente desde los pedidos habituales del ERP.
Todos: Permite visualizar conjuntamente todos los pedidos recibidos, independientemente de su estado de procesamiento.
Ver pedido (Editar)
La opción Editar permite consultar el detalle completo de un pedido recibido desde PideFácil antes de procesarlo en ActivaERP. Desde esta pantalla es posible revisar la información enviada por el cliente, incluyendo los datos generales del pedido, el cliente asociado, la UDS, las fechas del pedido y de servicio, así como los productos solicitados y sus cantidades. Además, también se pueden consultar las observaciones recibidas junto al pedido, facilitando la validación de la información antes de generar el pedido definitivo dentro de ActivaERP:
Procesar pedido
La opción Procesar pedidos permite generar automáticamente dentro de ActivaERP los pedidos recibidos desde PideFácil. Durante este proceso, el sistema crea el pedido correspondiente utilizando la serie configurada previamente en la integración. Antes de procesar un pedido, es recomendable revisar la información recibida para comprobar que los datos interpretados desde PideFácil son correctos. Una vez procesado, el pedido cambiará al estado Procesado y pasará a formar parte de los pedidos habituales de ActivaERP.
Pulse esta opción para Eliminar el pedido:
