Tipos de incidencias

Incidencias, uno de los Accesos directos de pantalla de ActivaERP, visible en las pantallas Productos, Clientes, Proveedores, Unidades de Servicio, Contactos, Vendedores, Operarios, Maquinaria y Transportistas, permite la gestión de las incidencias asociadas al registro de un cliente, productos, vendedor, etc. A través de esta pantalla podrá crear todas las incidencias necesarias para hacer un mejor seguimiento de su negocio.


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Acceso a Tipos de incidencias

Para acceder a la pantalla Tipos de incidencias seleccione la pestaña Tablas (1), a continuación pulse el botón CRM (2) y, finalmente, seleccione la opción Tipos de incidencias (3):

Se abrirá la pantalla Tipos de incidencias:

 

Nuevo tipo de incidencia

Para crear un nuevo tipo de incidencia, pulse la tecla INSERT o haga clic en el el espacio habilitado para ello:

Podrá escribir sobre dicho espacio de manera automática. Una vez haya detallado la descripción del tipo de incidencia deseado, pulse la tecla intro para añadirlo al listado.

Finalmente, pulse Aceptar para guardar los cambios realizados.

El nuevo tipo de incidencia se encontrará accesible en la pantalla de creación de una Nueva incidencia:

 

 

Eliminar un tipo de incidencia

Simplemente haga clic con el botón derecho del ratón sobre la línea del tipo de incidencias que desee eliminar y a continuación seleccione la opción Borrar líneas. Finalmente, pulse Aceptar para guardar los cambios realizados. También puede seleccionar la línea del tipo de incidencia a eliminar y pulsar la opción Borrar del menú superior.

 

 

 

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