Con la implantación del sistema VeriFactu, es posible que durante los primeros envíos se generen algunas incidencias derivadas de datos incompletos o incorrectos. Desde Binary hemos identificado los errores más habituales para ayudarte a resolverlos de forma rápida y eficaz. A continuación, te detallamos cuáles son, cómo detectarlos y qué pasos seguir para corregirlos directamente desde Activa ERP.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
- NIF incorrecto o mal formado
- Nombre Fiscal incorrecto
- Clientes extranjeros con campos "Tipo Identificación" o "Código país" incorrectos
- NIF no incluido en el censo de la AEAT
NIF incorrecto o mal formado
Uno de los errores más frecuentes es la introducción incorrecta del NIF del cliente. Esto puede deberse a:
- Un dígito adicional o mal ubicado.
- Inversión de números.
- Formato incorrecto para el tipo de cliente (nacional o extranjero).
Solución:
Verificar el NIF del cliente, por ejemplo, a través de herramientas externas como einforma, y corregirlo tanto en la ficha del cliente como en la propia factura. Una vez actualizado, el sistema volverá a generar el envío a VeriFactu con el nuevo dato y la incidencia quedará resuelta.
Nombre Fiscal incorrecto
Otro error habitual es que el nombre fiscal del cliente no coincida con el registrado en el censo de la AEAT, incluso aunque el NIF sea correcto.
Esto suele ocurrir cuando:
Se introduce el nombre comercial en lugar del nombre fiscal.
En el caso de autónomos, se omiten el nombre y apellidos completos que figuran en Hacienda.
Hay diferencias en la escritura o abreviaturas respecto al registro oficial.
Solución:
Verificar el nombre fiscal del cliente en el censo de la AEAT. Una vez validado, debe corregirse en la ficha del cliente y en la factura.
A continuación, si el cliente estaba marcado como “Destinatario no identificado en el censo AEAT”, se debe actualizar el campo Tipo Identificación para reflejar que ya está correctamente identificado.
Tras guardar los cambios, el sistema reenviará la información a VeriFactu y la incidencia quedará resuelta.
Clientes extranjeros: errores en "Tipo Identificación" y "Código país"
Cuando se trata de clientes con domicilio fuera de España (como Reino Unido, por ejemplo), es fundamental revisar que:
- El campo "Tipo Identificación" esté correctamente definido según el tipo de operación internacional.
- El "Código país" esté bien asignado (usando el código oficial del país). Consulte los códigos de país aquí.
Solución:
Actualizar estos campos en la ficha del cliente y, posteriormente, modificar la factura asociada para que se regenere el envío con los datos corregidos. Esta acción también soluciona incidencias relacionadas con la validación del NIF en contextos internacionales.
NIF no incluido en el censo de la AEAT
En algunos casos, la AEAT puede devolver un error indicando que el NIF no figura en su censo de entidades activas. Esto puede suceder por:
- Un NIF nuevo aún no registrado.
- Errores en la codificación del país o tipo de cliente.
Solución:
Revisar y corregir los campos "Tipo Identificación", indicando la opción "07 - No censado" y "Código país" en la ficha del cliente. Luego, modificar la factura correspondiente para que se genere un nuevo registro que sustituya al anterior. Esto permitirá que VeriFactu reconozca correctamente la identidad del cliente.